1. Innledning
Fredrikstad Mediehus («vi», «oss», «vår») tar ditt personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside eller bruker våre tjenester.
2. Hvem er ansvarlig for behandlingen?
Fredrikstad Mediehus
Org.nr: 927 573 830
E-post: kontakt@fredrikstadmediehus.no
Telefon: +47 467 48 294
Adresse: Bronns gate 9, 1610 Fredrikstad, Norge
3. Hvilke personopplysninger samler vi inn?
3.1 Opplysninger du gir oss direkte
- Kontaktskjema: Navn, e-postadresse, telefonnummer, melding
- E-post kommunikasjon: Navn, e-postadresse, innhold i meldinger
- Markedsføring: E-postadresse for nyhetsbrev (kun med samtykke)
3.2 Opplysninger vi samler automatisk
- Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem
- Bruksdata: Sider du besøker, hvor lenge du er på siden, refererende nettsider
- Informasjonskapsler: Se vår informasjonskapselpolicy nedenfor
4. Hvorfor behandler vi dine personopplysninger?
4.1 Lovlig grunnlag
- Samtykke: For markedsføring og ikke-nødvendige informasjonskapsler
- Berettiget interesse: For å forbedre våre tjenester og nettsideopplevelse
- Kontraktoppfyllelse: For å levere tjenester du har bestilt
4.2 Formål
- Svare på henvendelser og tilbud
- Levere tjenester du har bestilt
- Forbedre vår nettside og tjenester
- Sende markedsføringsinformasjon (kun med samtykke)
- Oppfylle juridiske forpliktelser
5. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?
- Henvendelser: 2 år etter siste kontakt
- Kundeforhold: 5 år etter avsluttet samarbeid (regnskapsloven)
- Markedsføring: Til du trekker tilbake samtykket
- Nettside analytikk: 26 måneder (Google Analytics standard)
6. Deler vi opplysningene med andre?
Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, bortsett fra:
- Tjenesteleverandører: Google Analytics, e-posttjenester
- Juridiske krav: Når loven krever det
- Virksomhetsoverdragelse: Ved salg eller fusjon av virksomheten
7. Informasjonskapsler (cookies)
7.1 Hva er informasjonskapsler?
Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker vår nettside.
7.2 Hvilke informasjonskapsler bruker vi?
Nødvendige informasjonskapsler
- Funksjonsevne: Sikrer at nettsiden fungerer korrekt
- Sikkerhet: Beskytter mot spam og angrep
- Innstillinger: Husker dine informasjonskapsler-preferanser
Analyse informasjonskapsler (krever samtykke)
- Google Analytics: Hjelper oss forstå hvordan nettsiden brukes
- Ytelse: Identifiserer tekniske problemer
Markedsføring informasjonskapsler (krever samtykke)
- Sosiale medier: Facebook Pixel for måling av annonseeffektivitet
- Remarketing: Viser relevante annonser på andre nettsider
7.3 Administrere informasjonskapsler
Du kan når som helst endre dine informasjonskapsler-innstillinger ved å klikke på "Administrer informasjonskapsler" nederst på siden, eller gjennom nettleserens innstillinger.
8. Dine rettigheter
I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:
- Innsyn: Få vite hvilke opplysninger vi har om deg
- Retting: Få rettet feilaktige opplysninger
- Sletting: Få slettet dine opplysninger
- Begrensning: Begrense behandlingen av dine opplysninger
- Dataportabilitet: Få utlevert dine opplysninger i et strukturert format
- Motstand: Motsette deg behandling basert på berettiget interesse
- Trekke tilbake samtykke: For behandling basert på samtykke
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på kontakt@fredrikstadmediehus.no. Vi vil svare innen 30 dager.
9. Sikkerhet
Vi bruker passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, videregivelse eller sletting.
10. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på vår nettside eller via e-post.
11. Kontakt oss
Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss:
E-post: kontakt@fredrikstadmediehus.no
Telefon: +47 467 48 294
Post: Fredrikstad Mediehus, Bronns gate 9, 1610 Fredrikstad
12. Klagerett
Du har rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med personvernregelverket.
Datatilsynet
Telefon: 22 39 69 00
E-post: postkasse@datatilsynet.no
Nettside: www.datatilsynet.no